Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Bestellung

Woher weiß ich, welches Teil zu meinem Fahrzeug passt?
Verwenden Sie unser Fahrzeugzuordnungs-Tool auf der Produktseite, um die Kompatibilität vor dem Kauf zu bestätigen.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns umgehend unter support@suspengo.com. Wir tun unser Bestes, um Änderungen vor dem Versand zu berücksichtigen.

Bieten Sie Mengen- oder Händlerpreise an?
Ja. Kontaktieren Sie uns direkt für Anfragen zu Händlerkonten.

Versand

Wie lange dauert meine Bestellung?
Die Standardlieferung dauert 3–5 Werktage. Express-Optionen sind an der Kasse verfügbar.

Versenden Sie international?
Ja, an ausgewählte Ziele. Die Kosten werden an der Kasse berechnet.

Meine Bestellung ist nicht angekommen — was soll ich tun?
Prüfen Sie zuerst Ihren Sendungsverfolgungslink. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns.

Rückgaben

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Unbenutzte Artikel in der Originalverpackung können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden. Siehe unsere Rückgabeseite.

Wie lange dauert eine Erstattung?
Erstattungen werden innerhalb von 5–7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels bearbeitet.

Kann ich ein Produkt umtauschen?
Ja. Senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf — kontaktieren Sie uns und wir bearbeiten sie vorrangig.

Produkte

Sind Ihre Produkte original?
Ja. Wir sind ein autorisierter Händler. Alle Produkte sind 100 % original und durch die Herstellergarantie abgedeckt.

Welche Garantie haben Ihre Produkte?
Vollständige Details finden Sie auf unserer Garantieseite.

Bieten Sie Einbauberatung an?
Wir empfehlen eine professionelle Montage. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Beratung zu einem bestimmten Produkt benötigen.